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IT SW 제품

프린터 인쇄 중에서 취소 삭제가 안되는 문제 해결 방법 (HP프린터 기준)

 

프린터 인쇄중 취소가 안되는 경우 겪으셨을겁니다.

HP프린터를 기준으로 해결 방법입니다.

 

 

위 사진처럼 삭제를 눌렀음에도 삭제중-인쇄중에서 삭제도 안되는 경우입니다.

이때 인쇄중인건 삭제가 되는데, 삭제중-인쇄중으로 뜨는건 삭제가 안됩니다.

이때 프린터와 PC를 껏다 켜도 멈춘 상태에서 프린터를 전혀 사용할 수 없는 상태가 됩니다.

이런 경우 해결 방법입니다.

 

먼저 취소가 되는건 다 취소(삭제) 해둡니다.

먼저 왼쪽하단 윈도키를 누르고 Windows 관리도구를 누르면 위화면에서 <컴퓨터 관리>를 누릅니다.

<서비스 및 응용프로그램> - <서비스> 로 들어간뒤

오른쪽창 리스트에서 <Print Spooler> 를 찾아 선택해줍니다.

바로 오른쪽 서비스 <중지>를 눌러줍니다. (오른마우스로도 됩니다)

컴퓨터가 잠깐 작업을 합니다.

하지만 여기서 끝나지 않습니다.

 

키보드에서 <윈도우+R> 키를 함께 눌러줍니다.

실행창으 뜹니다.

여기에 SPOOL 을 입력후 확인을 눌러줍니다.

 

뜨는 탐색기창 화면에서 <PRINTERS>를 들어갑니다.

 

경고창이 떠도 그냥 들어갑니다.

그안에서 임시 TMP파일빼고 SHD, SPL 파일 모두 삭제해줍니다.

 

또다시 아까 들어갔던 <Print Spooler>로 들어갑니다.

 

 

아까 서비스 중지해둔것을 시작으로 바꿔줍니다.

이제 끝났습니다.

 

프린트창에선 여전히 변화가 없지만,

새로 프린트를 해보면 정상으로 작동이 됩니다. 끝~~

 

간략히 설명하고자 했는데 생각보다 설명이 길어졌네요.

 

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